Chakib Hamadi a écrit le message suivant : ___________________________________________________________
Bonjour à tous,
Dans mon modèle, j'ai la variable « SATISFACTION EN LIGNE », que j'ai mesurée par l'échelle d'Aurier et Evrard (1998) que j'ai adaptée au contexte des services bancaires par Internet. Mais hélas cette mesure n'a pas été validée et heureusement que j'ai intégré une autre mesure mono item pour plus de prudence.
Ma question donc est la suivante: est ce que c'est possible d'utiliser les équations structurelles pour vérifier l'influence de cette variable (satisfaction mesurée avec un seul item) sur les autres variables du modèle (qualité perçue et engagement?
Bien cordialement,
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1 commentaire:
24 April 2006 23:35
Chakib Hamadi a écrit le message suivant : ___________________________________________________________
J'ai trouvé dernièrement une thèse dans laquelle l'auteur mesure la satisfaction avec un seul item mais techniquement je ne sais pas pour l'instant comment faire surtout que moi j'utiliserai EQS mais il me semble que c'est pareil que LISREL.
De toute façon je reviendrai vers toi si jamais !!
Merci et bonne continuation pour tes recherches.
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